מדיניות פרטיות

Auxo, הפועלת בשם Auxo, מפעילה את tryauxo.net והיא בעלת השליטה במידע על חשבונות, חיוב, האתר ותמיכה.

הזהות המשפטית המלאה של המפעיל נמסרת בטופס ההזמנה ובחשבונית לפני הרכישה או במהלכה.

ביחס למידע אישי בלידים, הודעות, קבצים ורשומות שלקוח עסקי מזין או מחבר, הלקוח הוא בעל השליטה ו־Auxo היא מעבדת מידע לפי נספח עיבוד המידע.

• חשבון וחיוב: שם, אימייל עסקי, חברה, מסלול, מצב מנוי, פרטי חשבונית, מותג אמצעי התשלום וארבע ספרות אחרונות. פרטי הכרטיס המלאים מוזנים אצל ספק הסליקה ואינם מגיעים לשרתים שלנו.
• התחברות והעדפות: קודי כניסה חד־פעמיים בצורה מגובבת, עוגיות הפעלה חתומות, שפה, ערכת צבע, נגישות ומצב דמו.
• תוכן המוצר: הוראות, תוצרי AI, תהליכים, פרטי לידים והודעות, היסטוריית מעקב, אישורים ויומן פעולות.
• שירותים מחוברים: אסימוני OAuth, הרשאות והרשומות או ההודעות הדרושות לפעולה שביקשתם. אסימונים מוצפנים לפני שמירתם.
• בנקאות אופציונלית: לאחר הסכמה מפורשת בבנק, Open Finance מספקת פרטי חשבון בנק, יתרות ותנועות, לרבות סכום, מטבע, תאריך, תיאור, קטגוריה ואסמכתה כאשר הבנק מספק אותם. פרטי הכניסה לבנק אינם מגיעים ל־Auxo.
• תמיכה ואבטחה: הודעות תמיכה ופרטי קשר; כתובת IP ומטא־נתוני בקשה עשויים להיות מעובדים להגבלת קצב, מניעת הונאה, פתרון תקלות ויומני תשתית.

המידע משמש להפעלת השירות ואבטחתו, אימות משתמשים, ביצוע אוטומציות שהתבקשו, תמיכה, חיוב, שמירת מסמכים כספיים שהדין דורש והודעות מהותיות.

כשה־GDPR חל, הבסיסים הם ביצוע חוזה, חובה חוקית, האינטרס הלגיטימי שלנו להפעיל ולאבטח את השירות, והסכמה כאשר היא מתבקשת במפורש.

איננו מוכרים מידע אישי, משתפים אותו לפרסום התנהגותי חוצה־הקשרים או מפעילים עוגיות פרסום.

תוכן הדרוש למשימת AI עשוי להישלח לספק המודל שמוגדר במערכת. יש להזין רק חומר הדרוש לבקשה. תוצר AI עלול להיות שגוי; קיימות בקרות אישור והלקוח אחראי לשימושים בעלי השלכות.

כלי מחובר נגיש רק לאחר שבעליו השלים OAuth ורק לפי ההרשאות הפעילות. ניתוקו מסיר את ההרשאה השמורה. גם התנאים ומדיניות הפרטיות של הספק החיצוני חלים.

קטגוריית הבנקאות היא אופציונלית ולקריאה בלבד. החיבור נעשה במסלול ההסכמה של Open Finance והבנק. הסרת החיבור מבטלת את הגישה דרך Open Finance; ״כסף שהתקבל״ מציין תנועה נכנסת ולא קבלה או חשבונית מס.

מידע נמסר רק ככל שנדרש לספקי תשתית ומסד נתונים, לספק ה־AI המוגדר, ל־Resend עבור מייל תפעולי, ל־Paddle או Grow עבור תשלום, ל־Open Finance עבור בנקאות אופציונלית בהסכמה, ליועצים מקצועיים לפי צורך ולכלים שהלקוח בחר לחבר. מידע עשוי להימסר גם כשהדין מחייב.

ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ למדינה שלכם. כאשר הדין דורש מנגנון העברה, נשתמש בהחלטת תאימות או בהגנה חוזית מתאימה. אפשר לבקש את רשימת הספקים העדכנית.

האתר משתמש באחסון צד ראשון הדרוש לכניסה, המשכיות שיחת תמיכה, שפה, ערכת צבע, נגישות, מצב דמו, בחירת עוגיות ומצב צ׳אט קצר־טווח. כרגע לא נטענים כלי אנליטיקה או פרסום של צד שלישי.

חסימת עוגיות חיוניות עלולה למנוע כניסה ושמירת העדפות. אפשר למחוק אותן בדפדפן או להתנתק כדי להסיר את עוגיית ההפעלה.

מידע חשבון ומוצר נשמר כל עוד החשבון פעיל ועד למחיקתו או עד שאינו נחוץ באופן סביר להפעלת השירות, פתרון מחלוקות או קיום דין. קודי כניסה שפג תוקפם אינם ניתנים לשימוש. מסמכי תשלום ומס נשמרים לתקופה שהדין מחייב.

ניתוק אינטגרציה מסיר את האישורים השמורים שלה. אפשר למחוק לידים ותהליכים במוצר ולבקש מחיקת חשבון או יצוא דרך עמוד יצירת הקשר. מחיקה מגיבויים עמידים עשויה להסתיים במחזור הסבב הרגיל שלהם.

לפי מקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לבקש עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות או התנגדות ולבטל הסכמה. אפשר גם להתלונן לרשות הגנת המידע המקומית. אנחנו עשויים לאמת זהות לפני ביצוע בקשה.

בקשות נשלחות אל [email protected].

אנחנו משתמשים ב־TLS, הפעלות חתומות ומאובטחות, הצפנת אסימוני אינטגרציה, הרשאות מצומצמות, עמודי תשלום חיצוניים ויומני פעילות. אין מערכת נטולת סיכון; עמוד האבטחה.

השירות מיועד לעסקים ואינו מופנה לילדים. אין להזין מידע על ילד בלי סמכות וצורך עסקי חוקי.

נעדכן את התאריך למעלה כשהמדיניות משתנה ונמסור הודעה סבירה על שינוי מהותי. שאלות ותלונות פרטיות נשלחות אל [email protected].